DMM TVとは、月額550円でアニメや2.5次元作品が見放題の配信サービスのことです。
この記事では、DMM TVの解約方法を手順ごとに分かりやすく解説していきます。
DMM TVの解約方法
DMM TVの解約方法についての手順を、画像付きで解説していきます。
２分ほどで簡単にできます。
解約はいつでも可能で、違約金などは一切発生しませんので、安心してください。
①DMM TVにログイン
DMM TV公式サイトにアクセスし、右上の人型マークをタップして、アカウントにログインします。
②DMMプレミアムの利用状況を確認
ログイン後、マイページに移動し会員タイプ「DMMプレミアム」をタップします。
DMMプレミアム利用状況の1番下「DMMプレミアムを解約する」をタップします。
見逃した作品一覧を下までスクロールして、「解約手続きへ進む」をタップします。
解約手続きを始める前に、契約内容や未使用のポイント、有効期限などを確認しましょう。
③アンケートに回答
解約手続きを進めると、DMM TVから解約理由についてのアンケートが表示されます。
適切な選択肢を選んで回答しましょう。
最後に「解約手続きを完了する」ボタンをタップして、完了です。
「解約を承りました」の画面が表示されたら、解約手続きが無事に完了しています。
DMM TVが解約できない原因と解決方法
DMM TVが解約できない場合の原因と解決方法について、解説していきます。
アプリからは解約できない
DMM TVアプリからは解約できません。
また、アプリをアンインストールしただけでは解約したことになりません。
必ず、DMM TV公式サイトから解約するようにしてください。
障害・メンテナンスで解約できない場合
DMM TVのサービスが障害やメンテナンスで利用できない場合があります。
その際は、時間を置いてから再度解約手続きを試してみてください。
また、DMM TV公式サイトやSNSで最新の情報を確認することがおすすめです。
アカウントアイコンをタップして、お知らせから確認することもできます。
端末やネットワークの問題で解約できない場合
端末やネットワークの問題で解約ができない場合は、異なる端末やネットワーク環境で手続きを試してみてください。
また、端末の再起動やブラウザのキャッシュクリアなども効果的な対処法となります。
DMM TVカスタマーサポートの問い合わせ先
上記を試しても見られない場合は、カスタマーサポートに問い合わせてみましょう。
電話、お問い合わせフォームのどちらからでも可能です。
お問い合わせフォームでのお問い合わせ
お電話でのお問い合わせはこちら（24時間365日）
03-6387-9409
DMM TV解約の最適なタイミング
どうせなら、DMM TVをなるべく満喫してから解約したいですよね。
以下に、解約する最適なタイミングを解説していきます。
無料会員の解約タイミング
DMM TVの無料会員（無料期間）の方は、「登録日から数えて30日目まで」の解約が最適です。
例：12月1日に登録した場合、12月1日から12月30日までが30日間の無料期間。
その為、12月30日に解約するのが最適です。
有料会員の解約タイミング
DMM TVの有料会員の方は、「登録日同日の前日」までの解約が最適です。
例：12月1日に登録した場合、12月1日から12月31日が契約期間。
その為、12月31日に解約するのが最適です。
タイミングを把握することで、ぎりぎりまでDMM TVを楽しむことができます。
まとめ：DMM TV解約の抑えるべきポイント
- 必ずDMM TV公式サイトから行う
- 有料会員は「登録日同日の前日」まで、無料期間は「登録日から30日目」までに解約する
主に、この２つさえ確認しておけば、簡単にDMM TVを解約することができます。
また、いつでも再契約もできるので、観たい作品が配信された際に、再度登録することも簡単にできます。
月額550円ではありますが、それすらも節約したい月もありますよね。。